고객센터 설정

고객센터 설정에서는 FAQ 관리와 일반 설정을 관리할 수 있습니다.

FAQ 관리

FAQ 관리 페이지는 FAQ 목록 탭과 카테고리 탭으로 구성되어 있습니다.

FAQ 목록

FAQ 목록에서는 자주 묻는 질문을 검색하고 관리할 수 있습니다.

항목	설명
카테고리	FAQ 카테고리
언어	FAQ 언어
제목	FAQ 제목
등록일	FAQ 등록 날짜
관리	수정, 삭제 버튼

FAQ 등록

새로운 FAQ를 등록하려면 목록 하단의 등록 버튼을 클릭합니다.

항목	설명
언어 *	FAQ의 언어를 선택합니다
카테고리 *	FAQ의 카테고리를 선택합니다
제목 *	FAQ의 제목을 입력합니다
내용 *	에디터를 사용하여 FAQ 내용을 작성합니다

FAQ 카테고리

FAQ 카테고리 탭에서는 FAQ에 사용할 카테고리를 관리할 수 있습니다.

FAQ 카테고리 목록

항목	설명
카테고리	카테고리 이름
언어	카테고리 언어
등록일	카테고리 등록 날짜
관리	수정, 삭제 버튼

FAQ 카테고리 등록

새로운 FAQ 카테고리를 등록하려면 목록 하단의 등록 버튼을 클릭합니다.

항목	설명
언어 *	카테고리의 언어를 선택합니다
카테고리 *	카테고리 이름을 입력합니다

일반 설정

일반 설정 페이지는 언어 매핑 탭과 기타 탭으로 구성되어 있습니다.

언어 매핑

언어 매핑에서는 클라이언트 언어 코드와 고객센터에서 사용하는 언어 코드를 매핑합니다. 각 언어별로 매핑할 고객센터 언어를 선택할 수 있습니다.

정보

언어 매핑을 설정하면 플레이어의 기기 언어에 따라 자동으로 해당 언어의 카테고리, 템플릿, FAQ가 표시됩니다.

지원되는 언어 목록:

언어	설명
English (en_US)	영어
Japanese (ja_JP)	일본어
Korean (ko_KR)	한국어
Chinese Simplified (zh_CN)	중국어 간체
Chinese Traditional (zh_TW)	중국어 번체
French (fr_FR)	프랑스어
German (de_DE)	독일어
Russian (ru_RU)	러시아어
Spanish (es_ES)	스페인어
Portuguese (pt_BR)	포르투갈어
Thai (th_TH)	태국어

기타 설정

기타 탭에서는 고객센터 관련 기본 정보를 확인할 수 있습니다.

항목	설명
고객센터 웹사이트	고객센터 웹 페이지 URL입니다. 게임 내에서 고객센터 링크로 사용할 수 있습니다
지원 이메일	고객센터 지원 이메일 주소입니다. 이메일을 통한 문의 접수에 사용됩니다

정보

고객센터 웹사이트 URL과 지원 이메일은 자동으로 생성되며, 복사 버튼을 클릭하여 클립보드에 복사할 수 있습니다.